Логотип учебного центра Приоритет
Учебный портал Войти на учебный портал
Email учебного центра Приоритет info@prioritet-37.ru
Группа в одноклассниках учебного центра Приоритет Группа в ВК учебного центра Приоритет Канал в Яндекс дзен учебного центра Приоритет Телеграмм учебного центра Приоритет
 Версия сайта для слабовидящих
Войти на учебный портал Войти
Программы обученияПрограммы обучения
Выбор региона Омск Сменить регион

Деловое общение в Омске

  • Ускоренный курс
  • Дистанционно
  • Документы гос. образца
  • Свободный график обучения

По окончании курса все слушатели получают свидетельство государственного образца

Информация о курсе обучения

Количество часов: 36
Какие документы выдаются по прохождению курсов: удостоверение
Требования к образованию: Среднее профессиональное или высшее образование (без жёстких требований к профилю). Курс подходит для специалистов старше 18 лет. Опыт работы в сфере управления или продаж будет преимуществом, но не обязателен.
Категории слушетелей: Курс предназначен для руководителей всех уровней, менеджеров по продажам и работе с клиентами, HR‑специалистов, предпринимателей, специалистов службы поддержки, администраторов, а также всех, кто заинтересован в развитии навыков эффективного делового общения.
Приобрести курс: Купить курс

План обучения

Модуль 1. Основы делового общения (6 часов) Тема 1.1. Понятие и функции делового общения (1 час) Тема 1.2. Виды и формы делового общения (устное, письменное, цифровое) (1 час) Тема 1.3. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления (2 часа) Практическое задание 1: анализ коммуникативной ситуации с выявлением барьеров и разработкой стратегии их преодоления (2 часа) Итого по модулю: 6 часов. Модуль 2. Вербальная и невербальная коммуникация (6 часов) Тема 2.1. Вербальные техники общения: речь, аргументация, вопросы (2 часа) Тема 2.2. Невербальная коммуникация: жесты, мимика, поза, дистанция (2 часа) Практическое задание 2: видеозапись самопрезентации с анализом вербальных и невербальных компонентов (2 часа) Итого по модулю: 6 часов. Модуль 3. Деловые переговоры (6 часов) Тема 3.1. Стратегии и тактики ведения переговоров (2 часа) Тема 3.2. Этапы переговорного процесса: подготовка, ведение, завершение (2 часа) Практическое задание 3: ролевая игра «Переговоры» с разбором ошибок и успешных стратегий (2 часа) Итого по модулю: 6 часов. Модуль 4. Публичные выступления и презентации (6 часов) Тема 4.1. Структура и подготовка публичного выступления (2 часа) Тема 4.2. Работа с аудиторией: вовлечение, управление вниманием, ответы на вопросы (2 часа) Практическое задание 4: подготовка и проведение мини‑презентации (видеозапись) с последующей экспертной оценкой (2 часа) **Итого по модулю 4:** 6 часов. **Модуль 5. Деловая переписка и цифровая коммуникация (6 часов)** * **Тема 5.1.** Правила деловой переписки: структура письма, стиль, тон, этика электронной переписки (2 часа) * **Тема 5.2.** Особенности коммуникации в цифровой среде: мессенджеры, видеоконференции, соцсети, корпоративные платформы (2 часа) * **Практическое задание 5:** составление серии деловых писем (запрос информации, коммерческое предложение, ответ на претензию) и разработка сценария эффективной онлайн‑встречи (2 часа) **Итого по модулю:** 6 часов. **Модуль 6. Конфликты и этика в деловом общении (6 часов)** * **Тема 6.1.** Деловой этикет: нормы поведения, дресс‑код, правила общения с коллегами, руководством и клиентами (2 часа) * **Тема 6.2.** Управление конфликтами: стратегии разрешения, медиация, профилактика конфликтных ситуаций (2 часа) * **Практическое задание 6:** разбор кейса конфликтной ситуации в коллективе и разработка плана её разрешения с применением изученных техник (2 часа) **Итого по модулю:** 6 часов. **Модуль 7. Профессиональный имидж и самопрезентация (4 часа)** * **Тема 7.1.** Формирование профессионального имиджа: внешний вид, манера общения, репутация (2 часа) * **Тема 7.2.** Техники самопрезентации: резюме, портфолио, профили в соцсетях, нетворкинг (2 часа) **Итого по модулю:** 4 часа. **Модуль 8. Итоговая аттестация (2 часа)** * **Тема 8.1.** Итоговое тестирование по всем модулям курса (1 час): 25 вопросов с выбором ответа и открытыми вопросами (в т. ч. кейсы на анализ коммуникативных ситуаций), проходной балл — 80 % * **Тема 8.2.** Практическое задание: комплексный проект «Деловое общение в профессиональной деятельности» (1 час). Задание включает: * анализ собственной коммуникативной среды (рабочее место, команда, клиенты); * выявление сильных и слабых сторон в навыках делового общения; * разработку индивидуального плана развития коммуникативных навыков на 3 месяца; * составление чек‑листа «Правила эффективного делового общения» для своей профессиональной сферы; * подготовку краткой самопрезентации (текст + план устного выступления до 3 минут) с учётом требований делового этикета и профессионального имиджа. **Итого по модулю:** 2 часа.

Деловое общение

Освойте навыки эффективного делового общения за 36 академических часов. Дистанционный курс даёт системные знания о техниках коммуникации, ведения переговоров, разрешения конфликтов, деловой переписки и публичных выступлений. По окончании — удостоверение установленного образца, признаваемое работодателями.

Почему стоит пройти курс?

  • Актуальность: навыки делового общения — основа успешной карьеры и продуктивного взаимодействия в команде.
  • получение официального удостоверения для подтверждения компетенции;
  • освоение техник эффективной коммуникации и аргументации;
  • понимание механизмов построения доверительных деловых отношений;
  • повышение профессиональной ценности на рынке труда;
  • доступ к актуальным кейсам из практики бизнеса и управления;
  • возможность применять знания в сфере управления, продаж, HR, клиентского сервиса и других направлениях.

Что вы освоите за 36 часов?

  1. основы делового общения и этикета;
  2. техники эффективной устной и письменной коммуникации;
  3. методы убедительной аргументации и контраргументации;
  4. стратегии ведения деловых переговоров;
  5. правила деловой переписки (в т. ч. электронной);
  6. навыки публичных выступлений и презентаций;
  7. способы разрешения конфликтов и работы с возражениями;
  8. особенности невербальной коммуникации;
  9. приёмы преодоления коммуникативных барьеров;
  10. этику делового общения в разных культурах;
  11. инструменты эффективной коммуникации в цифровой среде (мессенджеры, видеоконференции);
  12. методики управления впечатлением и формирования профессионального имиджа.

Преимущества обучения на сайте «Приоритет»

  • Гибкий формат: учитесь онлайн в удобное время, совмещайте с работой.
  • Практико‑ориентированность: кейсы основаны на реальных ситуациях из бизнес‑практики.
  • Экспертное сопровождение: преподаватели — бизнес‑тренеры, психологи, переговорщики с опытом от 10 лет.
  • Поддержка: консультации кураторов и обратная связь по заданиям в течение 48 часов.
  • Документ: удостоверение установленного образца, признаваемое работодателями.
  • Актуальные материалы: программа соответствует современным трендам в деловом общении.
  • Доступ к ресурсам: библиотека техник, шаблонов, чек‑листов и кейсов остаётся открытой 6 месяцев после старта группы.

    • Ближайшие группы стартуют через неделю! Успейте записаться на курс «Деловое общение».

Отзывы на курс

Хочу поделиться своим положительным опытом прохождения курса дистанционного обучения Деловое общение. Этот курс был разработан специально для людей, желающих улучшить свои навыки и знания в определённой области.
Читать полностью

Готовы получить новые знания?

Частые вопросы

Сколько длится курс?

Ответ: 36 академических часов (1–2 месяца в зависимости от темпа обучения).            

Какой формат обучения?

Дистанционный (онлайн): видеолекции, интерактивные задания, вебинары с преподавателями, доступ к учебным материалам 24/7.

Что нужно для обучения?

Устройство с доступом в интернет (компьютер, ноутбук или планшет) и браузер. Базовые навыки работы с ПК и интернет‑сервисами.

Будут ли практические задания?

Да, после каждого модуля — практические кейсы с проверкой и обратной связью от преподавателя в течение 48 часов.

Выдаётся ли документ по окончании?

Да, удостоверение установленного образца от сайта «Приоритет», которое признаётся работодателями и подтверждает компетенцию в сфере делового общения.

Кто ведёт курс?

Опытные преподаватели — бизнес‑тренеры, психологи, сертифицированные переговорщики, HR‑специалисты с опытом работы от 10 лет.    

Помогаете ли с трудоустройством?

Нет, но удостоверение повышает вашу ценность на рынке труда. Мы также предоставляем контакты профильных сообществ и площадок для поиска вакансий в сфере управления, продаж и коммуникаций.

Можно ли пройти курс быстрее?

Да, при интенсивном графике изучения материалов. Доступ к материалам сохраняется в течение 6 месяцев после старта группы.

Вопрос: Какие темы наиболее подробно разбираются в курсе?

Подробно изучаются:
  • техники переговоров и аргументации;
  • навыки публичных выступлений;
  • деловая переписка;
  • разрешение конфликтов;
  • невербальная коммуникация;
  • коммуникация в цифровой среде;
  • этика делового общения;
  • формирование профессионального имиджа.
Телеграмм учебного центра Приоритет